尊敬的客戶：

我公司將承諾竭誠為貴單位提供優(yōu)質(zhì)完善的售后服務，以下是詳細的售后服務措施及承諾。

售后服務方針：

寧波耐森電氣科技有限公司的售后服務體系完全按照ISO9001質(zhì)量管理體系進行管理，堅持“顧客滿意是我們永遠不變的宗旨，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”，承擔全方面的技術服務工作。

售后服務范圍：

我公司售后服務范圍包括設備安裝指導、調(diào)試指導、試運行、維修維護、客戶培訓等為主導的全方位服務，旨在為客戶提供一個完善的產(chǎn)品保障。

服務承諾：

產(chǎn)品若在安裝或運行中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保證在接到用戶信息后1小時內(nèi)給予答復，如需派員解決，保證12～24小時內(nèi)人員到場，并做到質(zhì)量問題不解決，服務人員不撤離。

對我公司的產(chǎn)品實行終身保修。質(zhì)保期內(nèi)（質(zhì)保期：12個月），由于我公司設備質(zhì)量原因造成的損壞，我方均免費負責進行更換。質(zhì)保期滿后，我方協(xié)助客戶對所提供的設備進行維修及維護，并以最優(yōu)惠的價格提供元器件及服務。

客戶培訓：

為了更好地讓客戶了解和使用我們的產(chǎn)品，最大限度地發(fā)揮其功效，我公司將根據(jù)所供設備的特點，為客戶提供具有針對性、專業(yè)性的產(chǎn)品培訓和現(xiàn)場操作。
以上承諾，我們將信守無誤。